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拼多多售后服务再次更新,仅退款更狠了

2023-06-14 7193 admin

拼多多售后服务再次更新,仅退款更狠了

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拼多多发布了通知,对商家售后服务再次更新了,并且将于6月15日开始实施。根据更改的内容,表面上看上去好像更加合理了,只是这种合理是针对消费者而言,对商家来说更加严苛了。申请退款时限变得更长了,拼多多用户在确认收货后15天之内都可以发起退款申请,而且还支持仅退款;或者另行归售后有效期满,也就说有的可以超出15天,直到设定的服务有效期满为止,这个时候钱才能打给商家进行提现。用户申请退款时商家未发货直接退款,如果用户购买后,又提交了退款申请,商家此时还未发货,则无需商家同意,直接把钱退还给买家。

这样看来,消费者的购物体验更好了,但是商家的退款率却提高了,虽然商家本身不损失什么,但是对店铺权重却有影响。下面才是重磅,对于仅退款规则,拼多多对待商家显得更加严苛。用户申请仅退款,商家如果在36小时内未处理,系统将默认商家同意,直接退款给买家,而且商家还无需要求买家退还货物。此次更改由原来的72小时缩短为了36小时。技术服务费也再次升级,对于一些类目,技术服务费也做出了更改。总之,现在的拼多多商家是越来越难干,对于买家来说,拼多多的购物体验是越来越好,但是***于商品质量就不得而知了。

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