拼多多售后服务再次更新，仅退款更狠了

拼多多售后服务再次更新，仅退款更狠了



拼多多发布了通知，对商家售后服务再次更新了，并且将于6月15日开始实施。根据更改的内容，表面上看上去好像更加合理了，只是这种合理是针对消费者而言，对商家来说更加严苛了。申请退款时限变得更长了，拼多多用户在确认收货后15天之内都可以发起退款申请，而且还支持仅退款；或者另行归售后有效期满，也就说有的可以超出15天，直到设定的服务有效期满为止，这个时候钱才能打给商家进行提现。用户申请退款时商家未发货直接退款，如果用户购买后，又提交了退款申请，商家此时还未发货，则无需商家同意，直接把钱退还给买家。







这样看来，消费者的购物体验更好了，但是商家的退款率却提高了，虽然商家本身不损失什么，但是对店铺权重却有影响。下面才是重磅，对于仅退款规则，拼多多对待商家显得更加严苛。用户申请仅退款，商家如果在36小时内未处理，系统将默认商家同意，直接退款给买家，而且商家还无需要求买家退还货物。此次更改由原来的72小时缩短为了36小时。技术服务费也再次升级，对于一些类目，技术服务费也做出了更改。总之，现在的拼多多商家是越来越难干，对于买家来说，拼多多的购物体验是越来越好，但是***于商品质量就不得而知了。